1. Χρεωση Πιστωτική ή χρεωστική κάρτας Ο ενοικιαστής αποδέχεται και εξουσιοδοτεί την εταιρεία να προχωρήσει σε χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που έχει δηλωθεί κατά την ενοικίαση, για τυχόν οφειλές που προκύπτουν μετά την επιστροφή του οχήματος, όπως: Έλλειψη καυσίμων και έξοδα ανεφοδιασμού, Διόδια και λοιπές χρεώσεις χρήσης δρόμων,Πρόστιμα, κλήσεις Κ.Ο.Κ. και διοικητικές παραβάσεις
Τυχόν ζημιές ή επιβαρύνσεις που δεν έχουν εξοφληθεί κατά την παράδοση του οχήματος Σε περίπτωση μη έγκυρης ή μη συμφωνημένης επιστροφής του οχήματος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε επιπλέον χρεώσεις προς τον ενοικιαστή. Ως μη έγκυρη επιστροφή θεωρείται ενδεικτικα .Επιστροφή εκτός συμφωνημένης ημερομηνίας ή ώρας, Παράδοση του οχήματος σε διαφορετικό σημείο χωρίς ενημέρωση, Επιστροφή χωρίς τα κλειδιά ή τα απαραίτητα έγγραφα, Εγκατάλειψη του οχήματος, Επιστροφή με εμφανείς ζημιές ή παραβίαση των όρων χρήσης Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την κάρτα του ενοικιαστή για οποιοδήποτε κόστος προκύψει από τις παραπάνω περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων εξόδων μεταφοράς, καθυστέρησης, αποκατάστασης ή απώλειας εσόδων.
2. Ηλικία και Άδεια Οδήγησης
Όρια Ηλικίας: Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 19 ετών για τις κατηγορίες A, B, C και άνω των 21 ετών για μεγαλύτερες κατηγορίες. Το μέγιστο όριο ηλικίας είναι τα 75 έτη. Άδεια Οδήγησης: Απαιτείται ισχύουσα άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί τουλάχιστον 1 έτος πριν την ημερομηνία ενοικίασης. Πολίτες εκτός Ε.Ε. πρέπει να φέρουν και Διεθνή Άδεια Οδήγησης.
3. Εγγύηση και Πληρωμή
Δεν χρειάζεται πιστωτική /χρεωστική κάρτα ούτε εγγύηση εφόσον έχει επιλέξει την πλήρη ασφάλεια
4. Ασφαλιστικές Καλύψεις
Μικτή Ασφάλεια (CDW): Ο μισθωτής ευθύνεται για ζημιές στο όχημα της Tsolas-Rental μέχρι το ποσό της απαλλαγής 500.ευρω Και ένα διαχειριστικό κόστος 30 ευρώ Πλήρης Ασφάλεια (SCDW): Με επιπλέον ημερήσιο κόστος, η απαλλαγή μπορεί να μειωθεί στο ελάχιστο ή στο μηδέν και ένα διαχειριστικό κόστος 30 ευρώ Τι ΔΕΝ καλύπτεται: Καμία ασφάλεια δεν καλύπτει ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος, τους τροχούς, τα ελαστικά, τα κρύσταλλα, το εσωτερικό του αυτοκινήτου, καθώς και την απώλεια κλειδιών.
Ρήτρα Υπαίτιας Αμέλειας & Ακύρωσης Ασφαλιστικής Κάλυψης
Η ασφαλιστική κάλυψη (ακόμα και η SCDW - Πλήρης Απαλλαγή) παύει να ισχύει και ο μισθωτής καθίσταται πλήρως υπεύθυνος για το σύνολο της αξίας των ζημιών ή της αντικατάστασης του οχήματος εάν: Ο οδηγός διαπιστωθεί ότι τελεί υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ουσιών ή φαρμάκων που επηρεάζουν την οδήγηση. Το όχημα οδηγείται από άτομο μη δηλωμένο στο μισθωτήριο συμβόλαιο. Η ζημιά προκλήθηκε από πρόθεση ή βαριά αμέλεια (π.χ. παραβίαση ερυθρού σηματοδότη, οδήγηση στο αντίθετο ρεύμα, παραβίαση STOP). Το όχημα κινείται σε μη ασφαλτοστρωμένο οδόστρωμα, παραλίες, αλυκές ή δασικούς δρόμους.
Διαχείριση Ατυχήματος & Τέλος Ακινητοποίησης
Τέλος Φακέλου Ατυχήματος: Σε κάθε περίπτωση ατυχήματος με υπαιτιότητα του μισθωτή, επιβάλλεται εφάπαξ χρέωση 50€ για τα διαχειριστικά έξοδα του φακέλου. Αποζημίωση Λόγω Ακινητοποίησης (Loss of Use): Σε περίπτωση που το όχημα τεθεί εκτός λειτουργίας λόγω ατυχήματος με υπαιτιότητα του πελάτη, η Tsolas-Rental διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον μισθωτή για τις ημέρες που το όχημα παρέμεινε στο συνεργείο, βάσει της τρέχουσας ημερήσιας τιμής ενοικίασης.
4. Πολιτική Καυσίμων
Ίδια Ποσότητα (Same-to-Same): Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παρελήφθη. Σε περίπτωση λιγότερης ποσότητας, ο μισθωτής χρεώνεται τη διαφορά συν ένα σταθερό τέλος ανεφοδιασμού (Refuelling Service Fee) ύψους 20€.
5. Περιορισμοί Χρήσης
Εκτός Δρόμου: Απαγορεύεται αυστηρά η οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους. Σε τέτοια περίπτωση, όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις ακυρώνονται. Μεταφορά με Πλοίο: Επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγγραφης έγκρισης από την Tsolas-Rental. Τυχόν ζημιές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια. Κάπνισμα: Απαγορεύεται το κάπνισμα εντός των οχημάτων. Σε περίπτωση οσμής ή λεκέδων, επιβάλλεται χρέωση βιολογικού καθαρισμού 100€.
6. Παραβάσεις και Πρόστιμα
Όλα τα πρόστιμα από τροχαίες παραβάσεις και διοικητικές κυρώσεις βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον μισθωτή. Η Tsolas-Rental χρεώνει επιπλέον 20€ για έξοδα διαχείρισης φακέλου προστίμου.
7. Ακυρώσεις
Δωρεάν ακύρωση έως και 48 ώρες πριν την παραλαβή. Για ακυρώσεις σε λιγότερο από 48 ώρες, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται δεν επιστρέφεται ούτε το 25% αν η πληρωμή έγινε με κάρτα, μετρητά ή κατάθεση σε τράπεζα
8. Παράδοση και Επιστροφή
Το όχημα παραδίδεται καθαρό και σε άριστη μηχανική κατάσταση. Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος με υπερβολική ακαθαρσία που απαιτεί ειδικό καθαρισμό, ο μισθωτής επιβαρύνεται με το σχετικό κόστος που είναι στα 100 ευρω
10. Ευθύνη για Μηχανικές Ζημιές & Εσωτερικό
Κακή χρήση συμπλέκτη: Ο μισθωτής ευθύνεται πλήρως για την καταστροφή του δίσκου/πλατό του συμπλέκτη που προκλήθηκε από κακή χρήση (π.χ. συνεχές "πατινάρισμα" σε ανηφόρες). Λάθος καύσιμο: Σε περίπτωση πλήρωσης του ρεζερβουάρ με λάθος τύπο καυσίμου, ο μισθωτής επιβαρύνεται με το σύνολο του κόστους καθαρισμού του κινητήρα, της ρυμούλκησης και της αποκατάστασης της ζημιάς. Εσωτερικές Φθορές: Κάψιμο από τσιγάρο, σκισίματα σε ταπετσαρίες ή μόνιμοι λεκέδες χρεώνονται βάσει επίσημου τιμοκαταλόγου αντιπροσωπείας.
11 Διασυνοριακή Μετακίνηση & Μεταφορά με Πλοίο
Διασυνοριακή Μετακίνηση: Απαγορεύεται αυστηρά η έξοδος του οχήματος από τα σύνορα της Ελλάδας. Σε περίπτωση παράβασης, επιβάλλεται ποινική ρήτρα 2.000€ και καταγγελία της σύμβασης με άμεση αφαίρεση του οχήματος. Πλοίο: Η μεταφορά σε πλοίο επιτρέπεται μόνο με την έκδοση της ειδικής κάλυψης "Ferry Insurance". Χωρίς αυτήν, οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο λιμάνι ή εντός του πλοίου βαρύνει 100% τον μισθωτή.
12. Προσωπικά Δεδομένα & Συστήματα GPS
Ο μισθωτής ενημερώνεται και αποδέχεται ότι για λόγους ασφαλείας και προστασίας της περιουσίας της Tsolas-Rental, ορισμένα οχήματα ενδέχεται να φέρουν συστήματα γεωεντοπισμού (GPS Trackers), τα οποία ενεργοποιούνται σε περίπτωση κλοπής ή παραβίασης των γεωγραφικών ορίων που έχουν συμφωνηθεί.
13. Πρόωρη Επιστροφή & Παράταση
Πρόωρη Επιστροφή: Σε περίπτωση που ο μισθωτής επιστρέψει το όχημα νωρίτερα από την ημερομηνία λήξης της σύμβασης, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για το υπολειπόμενο διάστημα. Παράταση: Οποιαδήποτε παράταση πρέπει να ζητηθεί εγγράφως τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη. Αν ο μισθωτής δεν επιστρέψει το όχημα και δεν έχει ειδοποιήσει, η Tsolas-Rental θα προβεί σε δήλωση υπεξαίρεσης στις αρχές.
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Για την εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης, η Tsolas-Rental συλλέγει: Στοιχεία Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, Αριθμό Ταυτότητας/Διαβατηρίου, Αριθμό Άδειας Οδήγησης. Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, email. Στοιχεία Πληρωμής: Δεδομένα πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Δεδομένα Τοποθεσίας: Ορισμένα οχήματα διαθέτουν σύστημα GPS για λόγους ασφαλείας και προστασίας του στόλου.
2. Σκοπός της Επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για: Την έκδοση του μισθωτηρίου συμβολαίου και των νόμιμων παραστατικών (τιμολόγια/αποδείξεις). Την επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν την κράτησή σας. Τη διαβίβαση στοιχείων στις αρχές σε περίπτωση τροχαίας παράβασης ή ατυχήματος. Την προάσπιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας μας (π.χ. σε περίπτωση υπεξαίρεσης του οχήματος).
3. Χρονικό Διάστημα Τήρησης
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 έτη) ή για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση νομικών αξιώσεων.
4. Διαβίβαση σε Τρίτους
Η Tsolas-Rental δεν πωλεί και δεν ενοικιάζει τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσει μόνο σε: Δημόσιες αρχές (Αστυνομία, Δήμοι) εφόσον ζητηθούν νόμιμα. Συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες σε περίπτωση ατυχήματος. Εξωτερικούς συνεργάτες (π.χ. λογιστικό γραφείο, νομικό σύμβουλο) που δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας.
5. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα: Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας κρατάμε. Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση λανθασμένων στοιχείων. Διαγραφής ("Δικαίωμα στη λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή τους, εφόσον δεν υφίσταται πλέον νομική υποχρέωση διατήρησης. Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε ψηφιακή μορφή.